Cosa prevede il pacchetto di Assistenza Sistemistica?
Il servizio di assistenza sistemistica ti permette di avere a disposizione il supporto immediato, in italiano, di un esperto in campo IT da oltre 9 anni ad un costo contenuto.
I miei pacchetti sono specializzati su sistema operativo Linux e coprono sia ambienti in Cloud sia ambienti On-Premises (server in loco).
Posso effettuare assistenza su qualsiasi provider italiano ed internazionale senza limitazione di sorta, suggerendo eventualmente (su richiesta) quale potrebbe essere il miglior provider considerando le tue esigenze specifiche.
Il servizio di assistenza sistemistica consente di scegliere in totale sicurezza e affidabilità in base alle tue reali esigenze.
La mia assistenza sistemistica comprende un unico pacchetto ad ore formato da:
- Manutenzione sistemistica mensile oppure personalizzabile
- Supporto sistemistico a seguito di un problema verificatosi
Tutti gli interventi sono effettuati da remoto e non richiedono alcuna azione da parte tua. Inoltre, per rispettare tutte le nuove politiche di sicurezza e di GDPR, ogni operazione è registrata utilizzando uno strumento Enterprise che non consente la falsificazione.
Di seguito cosa prevedono, nello specifico, la manutenzione e il supporto.
Manutenzione sistemistica
La manutenzione sistemistica permette di intervenire mensilmente o più volte al mese, a seconda della personalizzazione, per:
- Installare patch di sicurezza
- Aggiornare i vari componenti di sistema
- Verificare la stabilità del sistema
- Identificare eventuali problemi di performance
- Identificare eventuali problemi di sicurezza
- Prevenire eventuali problemi futuri
Supporto Sistemistico
Il supporto sistemistico consente di effettuare degli interventi pianificati a seguito di un problema verificatosi e permette di:
- Intraprendere delle attività sistemistiche notturne al fine di limitare al minimo il downtime nel traffico giornaliero
- Effettuare del supporto sistemistico specifico per l'ambiente del cliente
- Modificare la configurazione in base alla richiesta del cliente
- Realizzare un report specifico su alcuni problemi accaduti
